CHICAGO BOOTH 1

در دنیای سرمایه داری خاص آمریکا، شرکت ها با مودبانه ترین روش ها سعی می کنند هر طوری که شده، جیبتان را خالی کنند. دقیقا عبارت عامیانه فوق گویاترین عبارت ممکن است. چطور؟ عرض می کنم.

اصولا با هر شرکتی هر کاری داشته باشید  منجر به یک قرارداد یا توافقنامه می شود. اگر قرارداد ببندید معمولا فسخ آن پنالتی دارد. متن قرارداد یا توافقنامه شامل چندین پاراگراف طولانی با فونت ریز است که برای یک آمریکایی هم مطالعه آن به سرعت و دقت امکانپذیر نیست. خارجیهایی که زبان مادریشان غیر انگلیسی است که جای خود دارد. معنی این پاراگراف های طولانی و ریز که به مودبانه ترین شکل ممکن و در فضایی زیبا و پاستوریزه  توسط شما و آن شرکت تایید و امضاء می شود، البته بعداً به شفاف ترین شکل ممکن و با واحد دلار به عنوان جریمه برای شما روشن خواهد شد. ولی محتوای کامل پاراگراف ها البته همچنان مبهم باقی می ماند. قوانینی که حتی به ذهن شما خطور نمی کند. چند مثال:

1- بانک: کارت اعتباری و دبیت کارت

اصولا بیشتر امور در آمریکا با استفاده از کارت های اعتباری و دبیت کارت ها انجام می شود. دبیت کارت معادل سیبای بانک ملی ایران است. با این تفاوت که اگر شما در حساب دبیت کارت خود پول نداشته باشید و تصادفا یک پاکت شیر دو دلاری خرید کنید با این توجیه  که شما مشتری ارزشمندی (Valued Customer) برای بانک هستید، دو دلار توسط بانک پرداخت شده و بانک از شما به طور مودبانه حداقل سی و پنج دلار Service fee می گیرد و در واقع شما سی و پنج دلار جریمه می شوید. این اتفاق و این خریدهای کوچک توسط شما ممکن است چند بار اتفاق بیفتد و تازه صورتحساب جریمه ها به آدرس منزل شما پست شود.

کارت اعتباری بر اساس خوش حسابی شما و طی یک فرایند طولانی و پیچیده در اختیار شما قرار می گیرد و شما می توانید بدون داشتن پول خرید کنید. مدیریت این خریدها و میزان اعتبار شما در نوع خود پیچیده بوده و ذهن را می تواند حسابی مشغول کند. ضمن این که اگر درست رعایت نکنید باید به بانک خود سود زیادی بدهید و در صورت رعایت کردن نکات فنی، چون فکر می کنید اعتبار دارید ، در این دنیای شدیداً مصرف گرا دائما خرج می کنید و حداقل همیشه هفت هشت هزار دلار بدهکارید. انگار که در یک سلسله دائما بدهکار قرار می گیرید.

2- مخابرات و اینترنت: رومینگ – In come

این هم در نوع خود داستانی دارد. چندین ارائه دهنده خدمات مخابرات و اینترنت (Provider ) در آمریکا وجود دارد که هر کدام پیشنهادات خاص و پیچیده خود را به شما می دهند و نهایتا شما هر کدام را که انتخاب کنید در ماه کمتر از چهل و پنج دلار نمی شود. حالا چه صحبت کنید چه نکنید. فرض کنید در یک ماه زیادتر از حداقل ماهیانه خود صحبت کنید هیچگونه هشداری به شما داده نمی شود. صورتحسابی (Bill) که آخر ماه به دست شما می رسد بعد از عبارت Thank you می گوید که شما دویست دلار بیشتر صحبت کرده اید و بعد از روئت یک سری محاسبات پیچیده می بینید که باید این ماه دویست و هفتاد و پنج دلار و بیست و پنج سنت بپردازید.! یک سری از انواع خدمات این عزیزان در نگاه اول ماهیانه ده دلار است و همه چیز به نظر عالی می آید. با لبانی خندان قرارداد می بندید اما آخر ماه همان چهل و پنج دلار است، چون رومینگ بین المللی برای شما حساب شده، هر کس به شما زنگ بزند به پای شما هم حساب می شود (Income)، دقایق اضافه چند برابر حساب شده و …. البته در صورتی که شما خیلی اهل مطالعه باشید ردپای همه این قوانین و محاسبات را ممکن است در متن قرارداد یا وب سایت Provider یا یک جای دیگری پیدا کنید.

3- راهنمایی و رانندگی : حتی محتاط ترین و منضبط ترین راننده ها هم جریمه می شوند.

حتماً همین طور است. همان قوانین زیاد و پیچیده را به یاد بیاورید. لطفا به جای آن علائم راهنمایی و رانندگی را قرار دهید. توی یک کوچه پارک می کنید. اطراف را به دقت نگاه می کنید. همه چیز روبه راه است. پارک می کنید. می روید و برمی گردید. جناب اتوموبیل جرثقیل سواری کرده یا دارد می کند. اصطلاحاً Tow شده است. چیزی نیست چهارصد و بیست دلار جریمه شده اید. شما همه علائم را چک کرده اید اما ته کوچه – فرض کنید کوچه زیاد دراز نیست- روی یک تابلو کوچک ساعات پارک ممنوع درج شده است، اما شما ندیده اید. با ماشینتان زیاد کار ندارید و نزدیک منزل یک جای امن برای سه روز پارک است. روز چهارم پنجاه دلار جریمه می شوید. چون روز دوم از زمان پارک کردن شما، یک علامت Street Cleaning روی درخت ها نصب شده و اعلام کرده از ساعت نه صبح تا چهار عصر قرار است خیابان تمیز شود. به فکر شما حتی خطور هم نکرده است. شاید هم این جریمه به خاطر این باشد که ورزشگاه نزدیک منزل شما آنروز مسابقه بیسبال دارد. خوب شما احتمالا تابلوی مربوطه را دیده اید، اما فراموش کرده اید بروید در سایت ورزشگاه، روزهای مسابقه را پیدا کنید. مگر ذهن چقدر گنجایش دارد.